Trocas e Devoluções

ARREPENDIMENTO

O cliente tem garantido por lei o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega em sua residência para solicitar a devolução do produto por desistência e ter o valor da compra ressarcido.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem qualquer indício de violação do lacre original do fabricante ou de uso. Deve ser realizada a devolução com o acompanhamento de todos os itens e produtos contidos no pedido.

TROCA POR OUTRO PRODUTO

Todo o valor de frete para devolução e reenvio do produto será custeado pelo cliente, devendo devolver os produtos devidamente lacrados e embalados  para o endereço informado. Assim que os produtos forem recebidos realizaremos a troca e iremos gerar o custo para o envio do novo pedido.
 

TROCA POR DEFEITO

No caso de troca por produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorrência é de até 7(sete) dias corridos contados do recebimento do pedido pelo cliente, além disso você não deverá descartar o produto. O produto passará por uma análise técnica para verificar a presença de defeito na fabricação.
Constatado defeito, o cliente poderá optar pela devolução do valor pago ou pela troca do produto.